Heb je vragen? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.

Hier onder vind je een lijst van de meest gestelde vragen.

Digitale producten

Ontvang ik een fysiek product?

Nee. Alle producten op madelief.explores zijn digitale downloads. Je ontvangt geen fysiek boekje of pakket per post.

Indien het wel een fysiek product is, staat dit duidelijk vermeld in de product kaart.

Hoe ontvang ik mijn digitale product?

Na aankoop ontvang je direct een e-mail met een downloadlink. Via deze link kun je jouw bestanden meteen downloaden.

Hoe werken de wandelroutes precies?

Je ontvangt een overzichtelijke PDF met daarin alle informatie over de route, zoals het startpunt, praktische tips en uitleg. In de PDF vind je ook een directe hyperlink naar mijn Komoot-route en ontvang je een los GPX-bestand dat je kunt uploaden in je favoriete wandelapp of GPS-systeem.

Waar vind ik kortingscodes voor activiteiten of een weekend weg?

Eventuele kortingscodes staan vermeld in het specifieke product dat je hebt gekocht. De codes verschillen per trip en worden beschikbaar gesteld na aankoop.

Wat is een affiliate link?

Sommige links in mijn gidsen zijn affiliate links. Dit betekent dat ik een kleine commissie ontvang wanneer jij via die link iets boekt of koopt, zonder extra kosten voor jou. Zo steun je madelief.explores terwijl jij jouw avontuur plant.

Heb ik een specifieke app nodig om de route te gebruiken?

Voor de beste ervaring kun je de route openen via Komoot of een andere app die GPX-bestanden ondersteunt. De meeste wandelapps bieden deze mogelijkheid.

Betalen - Retourneren

Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

Je kunt betalen via iDEAL (WERO), creditcard en PayPal.

Kan ik mijn digitale product retourneren?

Nee. Omdat het om een digitaal product gaat dat direct beschikbaar is na aankoop, is retourneren niet mogelijk.

Kan ik mijn product omruilen?

Nee. Digitale producten kunnen niet worden omgeruild. Kies daarom zorgvuldig voordat je bestelt.

Wat moet ik doen als ik niet begrijp hoe ik de route moet gebruiken?

Stuur gerust een e-mail naar info@madelief-explores.com en ik help je verder.

SHOP MIJN ROUTES

Alles bekijken